Serviceberater
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Unfallspezialist
Tel.: 03663 / 4824 25 E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! |
![]() Gepr. Serviceberater
KFZ – Meister
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Die Serviceberater begleiten unsere Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses- von der kompetenten Beratung am Fahrzeug, der Dialogannahme , der detaillierten Erstellung von Aufträgen mit Leistungs-, Preis- und Terminzusage, über die Koordination und Überwachung der Reparatur, bis hin zur Rückgabe des Fahrzeugs an den Kunden.
Auch die Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen und die Unfallschadenabwicklung fallen in ihren Aufgabenbereich.
Sie stehen in engem Kontakt zu den Serviceassistentinnen, den Teiledienstmitarbeitern, sowie den Werkstattmeistern und bilden die Schnittstelle dieser Tätigkeitsprofile.