AUTOHAUS LY2

Serviceberater

autohaus-sparing serviceberater stefan-jungStefan Jung
Gepr. Serviceberater
Unfallspezialist

Tel.: 03663 / 4824 25
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autohaus-sparing serviceberater joerg-raboldtJörg Raboldt
Gepr. Serviceberater
KFZ – Meister
 
Tel.: 03663 / 4824 22
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Die Serviceberater begleiten unsere Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses- von der kompetenten Beratung am Fahrzeug, der Dialogannahme , der detaillierten Erstellung von Aufträgen mit Leistungs-, Preis- und Terminzusage, über die Koordination und Überwachung der Reparatur, bis hin zur Rückgabe des Fahrzeugs an den Kunden.
 
Auch die Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen und die Unfallschadenabwicklung fallen in ihren Aufgabenbereich.
 
Sie stehen in engem Kontakt zu den Serviceassistentinnen, den Teiledienstmitarbeitern, sowie den Werkstattmeistern und bilden die Schnittstelle dieser Tätigkeitsprofile.